福建全面复核检查A级旅游景区:沙县小吃文化城等4家4A级景区
时间:2019-11-10 17:41:31

9月11日上午,福建省旅游资源规划开发质量评级委员会(以下简称“省旅游资源委员会”)报告了近期全省一级旅游景区的评审情况,决定对永安桃园洞景区、莆田九龙谷景区、沙县小吃文化城、武夷山自游镇汽车主题公园景区等4个4a级旅游景区给予严肃警告,限期整改6个月。永定牛圈红色旅游景区等24个3a景区分别被摘牌、给予严重警告和通报批评。

省文化旅游厅有关负责人表示,待处理景区所在区、市(县)的评委、景区主管部门和业主单位高度重视并借鉴其他案例,采取有效措施予以纠正,确保国家A级景区服务质量,不断提高景区管理和服务水平。

据报道,为加强对旅游景区赛中赛后质量评价的监管,不断提高A级景区的管理和服务水平,福建省自今年8月以来对A级旅游景区进行了一次审查和检查,重点针对环境卫生、生态资源保护、安全管理、解说服务、门票价格、诚信管理、弘扬社会主义核心价值观等方面存在的问题进行了调查和调查。要求县级旅游部门100%覆盖本辖区内的甲级景区,各城市风景名胜区审查数量不少于本辖区内甲级景区总数的30%,全省4a级以上旅游景区省级抽查和暗访率在20%以上。

经过评审专家组的实地考察和验证,我省绝大多数4a级及以上和3a级旅游景区能够保持国家标准和评价规则规定的旅游服务软硬件要求,不断创新、优化和提升旅游管理和服务,在旅游景区行业保持良好的品牌形象,取得较好的经济效益和社会效益。然而,一些景区在进入甲级景区,特别是4a级以上景区后,降低了标准,放宽了要求,忽视了管理。结果,景区管理水平、服务质量和生态环境明显下降,旅游安全、环境卫生、服务质量、市场秩序和环境保护等方面出现严重隐患或不达标情况。

根据各市上报的甲级风景名胜区评审和专家组评审情况,按照国家甲级旅游风景名胜区质量等级管理办法的规定,经研究,决定对评审中严重不合格或存在严重问题的4个4a级风景名胜区和24个3a级风景名胜区给予以下处理:

四个4a景区被严重警告处理4a景区。永安桃园洞景区、莆田九龙谷景区、沙县小吃文化城、武夷山自驾游镇汽车主题公园等四个景区未达到国家4a级旅游景区评分要求的,决定对以上四个4a级景区给予严重警告,限期整改6个月。

待加工景区存在的主要问题:

1.永安桃园洞景区:旅游安全防火隐患较大,安全警示标志严重不足,停车场无分区,旅游厕所设施损坏,维护不及时,污迹斑斑,景区环境卫生差,垃圾处理不及时,旅游中心功能弱化,信息咨询功能缺失,识别导航系统不完善,运营管理不到位。

2.莆田九龙谷风景区:存在安全隐患。没有专门的指南为湖泊游乐项目提供安全提示。地上有许多裸线。停车场没有分区,管理混乱。风景名胜区存在严重的乱堆乱放现象。标志导航系统不完善、旅游中心功能不健全、工作时间无人值班、旅游服务管理不规范等突出问题。

3.沙县小吃文化城:存在旅游中心工作时间不开放、厕所革命严重滞后、景区产品维护创新不足、环境卫生条件差、垃圾清理不及时、旅游基础设施和服务设施不足、标识导航系统功能维护不力、运营管理不到位等突出问题。4.武夷山自驾游镇汽车主题公园景区:存在旅游功能布局不合理、安全警示标识不足、标识严重损坏、环境卫生差、乱放乱放严重、垃圾清理不及时、厕所革命推迟、部分设施维护不及时、污渍、部分商品价格不明码标价等突出问题。

3a级旅游景点的处理已被撤销,其中一个3a级旅游景点:

永定牛圈攻击红色旅游景点。景区存在的主要问题是:得分严重低于标准要求,景区可达性极差,进入景区的道路严重受损。景区整体服务和环境质量严重下降,核心旅游内容质量下降,环境卫生差,厕所革命严重滞后,管理秩序混乱,设施老化损坏严重,存在重大安全隐患。

对3a和6个家庭的严重警告:

延平长寿城堡景区、武夷山玉林庄园、建瓯堤口葡萄镇、永安竹世界文化产业园、莆田皇家庄园温泉度假村、莆田郭华华亭景区给予严重警告,限期整改6个月。

风景名胜区的主要问题是:

延平长尚城堡旅游景区:旅游中心部分功能缺失,尚未形成正常使用。标志牌位置不合理,存在倾斜、破损等现象。景区旅游线路不畅通,核心资源景观弱化,许多建筑工地秩序混乱,环境卫生条件差,经营管理不到位。

武夷山玉林庄园:停车场杂草丛生,场地没有划定,没有专人管理。旅游中心功能不完善,布局简单,标识系统不规范,标志牌、风景介绍牌、安全警示牌数量不足。旅游厕所未按标准建造,清洁工具摆放混乱,造成严重的管理问题。

建瓯迪口葡萄镇:旅游中心功能缺失,标识系统不完善,外部交通标志和风景介绍标志数量少,旅游线路短,景观和形式单一,环境卫生差,景区垃圾未及时清理,主要旅游道路散落建筑材料。

永安竹天下文化产业园:管理服务机构闲置,旅游服务中心功能基本丧失,导航标志混乱,标志牌不统一、规范、老化不清,整体环境卫生差,部分垃圾桶陈旧破损,设施维护不足,部分旅游厕所异味、清洁不到位,参观场馆不正常开放,服务配套设施不完善。

莆田皇家庄园温泉度假村:景区目前已关闭进行改造,尚未及时向公众公布。旅游中心缺乏功能,旅游配套设施严重不足,旅游产品稀缺,景区环境卫生差,垃圾随处可见,景区内部分设备严重受损,开放空间和室内空间混乱。

莆田郭华华亭风景区:“旅游中心”已改为“社区服务中心”。旅游中心功能基本缺失,旅游标识系统不完善,环境卫生不到位,景区安全警示标志配置不到位,湖边栏杆不稳定,木材容易腐烂,旅游干道村人车混杂,存在重大安全隐患,厕所不及时清理,垃圾随意堆放等。

有17家3a级公司受到了通报批评:

简阳楠木森林风景区、建瓯双龙戏珍珠观光厂、浦城国际岭绿色公园、广泽鸿建农场、松溪高屏山、松溪塔山文秀湖主题健身公园、政和田村厚岭风景区、永定雁子岩旅游风景区、永定南华山旅游风景区、上杭里祠堂文化旅游风景区、长汀江源龙门风景区、连城星光生态旅游度假区、连城西峡村文游度假村、大田智能济阳风景区、沙县湿地公园、 莆田夏玲美丽乡村、莆田闽中指挥纪念公园景区上述景区都存在不同程度的问题,如旅游咨询服务不足、景区解说质量低、安全设施不足、安全提示不足、厕所和环境卫生有待加强等。 景区需要继续推进整改工作,不断提高景区服务质量和管理水平。

总编辑:张武文字编辑:陆小川专题地图来源:视觉中国图片编辑:徐嘉敏

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